Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Của net789

Điều 1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

net789 (vận hành tại địa chỉ net789.pro) hiểu rằng quyền riêng tư của người chơi là điều thiêng liêng và cần được bảo vệ một cách nghiêm túc. Chính sách Bảo mật này mô tả toàn diện cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của net789, bao gồm trang web net789.pro, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng net789 từ Việt Nam và các khu vực khác, bao gồm: khách vãng lai chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và cựu thành viên trong giai đoạn lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR) và các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ net789, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà ở.
• Thông tin xác minh danh tính: Số CCCD/CMND, số hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu xác minh danh tính.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và địa chỉ ví tiền điện tử USDT TRC20.
• Nội dung liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng net789, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ước tính.
• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, thao tác điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ tạm thời giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

net789 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

Mục Đích Sử Dụng	Loại Dữ Liệu Liên Quan	Cơ Sở Pháp Lý
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thông tin nhận dạng, liên hệ, tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác	Thông tin nhận dạng, tài liệu xác minh	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, dữ liệu giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Dữ liệu giao dịch, kết nối, hành vi	Nghĩa vụ pháp lý
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên hệ, nội dung liên lạc	Lợi ích hợp pháp
Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi	Dữ liệu hành vi, lịch sử đặt cược	Sự đồng ý của người dùng
Phân tích và cải thiện dịch vụ	Dữ liệu kỹ thuật, hành vi ẩn danh	Lợi ích hợp pháp
Chơi có trách nhiệm & phát hiện nghiện cờ bạc	Dữ liệu hành vi, lịch sử đặt cược	Lợi ích hợp pháp

Điều 4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

net789 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ luật phòng chống rửa tiền (AML), quy định xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận, và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cá nhân hóa không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

net789 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể có giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với net789.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (studio Live Casino, nhà cung cấp Nổ Hũ, v.v.) có thể nhận dữ liệu giao dịch được ẩn danh hóa để phục vụ kỹ thuật.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công ty phân tích bảo mật chuyên biệt hỗ trợ net789 phát hiện các hành vi bất thường và gian lận tài chính.
• Cơ quan có thẩm quyền: net789 có thể chia sẻ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra pháp lý.

Điều 6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập net789.pro. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên truy cập của bạn, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm.

6.2 Các Loại Cookie net789 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ bảo mật, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, mức cược yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được các trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng của người dùng và các vấn đề kỹ thuật cần khắc phục.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua thanh cài đặt cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập trang web, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Điều 7. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

net789 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption) sử dụng AES-256 cho tất cả cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Mã hóa truyền tải (in-transit encryption) qua TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại net789 có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập (Penetration Testing).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tất cả tài khoản người chơi.

7.2 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

net789 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về AML/KYC.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ 7 năm theo yêu cầu của quy định tài chính quốc tế.
• Dữ liệu nhật ký truy cập: Được lưu giữ tối đa 12 tháng vì mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

Điều 8. Quyền Của Người Dùng

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà net789 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý lưu trữ dữ liệu của chúng tôi.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Điều 9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của net789 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), net789 kiểm tra ngày sinh của tất cả người dùng. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã vô tình cung cấp thông tin cá nhân cho net789, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Điều 10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

net789 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ net789.pro ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn kèm tóm tắt những điểm thay đổi chính.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

Điều 11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách net789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu Quyền riêng tư"
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên nền tảng net789.pro
• Telegram: @net789pro
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.

Đội ngũ hỗ trợ của net789 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và khắp cả nước.